Razmjene i povrati
OTKAZI, RAZMJENE I POVRATI
Primjenjivo za kupnje izvršene na stranici TheHairHead.com.
Kupac može otkazati svoju narudžbu u bilo kojem trenutku do otpreme iste, s pravom na povrat svih plaćenih iznosa, oduzetih od troškova obrade, ako postoje (maksimalna vrijednost 1,50 €). Nakon što kupac primi narudžbu, kupac će moći ostvariti svoje pravo na besplatno rješavanje pod uvjetima propisanim zakonom i navedenim u nastavku.
Neplaćanje narudžbe u roku od:
- 3 (tri) dana putem bankovne doznake;
- 3 (tri) dana putem ATM referenci;
- 3 (tri) dana za druga sredstva plaćanja;
nakon datuma provedbe podrazumijeva njegovo automatsko otkazivanje.
Sve promotivne kampanje imaju ograničenu zalihu. U slučaju nedostupnosti proizvoda i / ili isteka zaliha, bit ćete obaviješteni o djelomičnom ili potpunom otkazivanju vaše narudžbe s pravom na povrat odgovarajućeg plaćenog iznosa.
Unatoč naporima naše tvrtke Mariana Carvalhais Gonçalves Unipessoal Lda ovdje koju predstavlja marka O Teu Cabelo., Neki proizvodi mogu imati netočnu cijenu, pa provjeravamo cijene kad god obrađujemo narudžbe. Ako je cijena proizvoda niža od oglašene cijene, vratit ćemo razliku. Ako je cijena veća, tvrtka Mariana Carvalhais Gonçalves Unipessoal Lda. predstavite novi ugovorni prijedlog s ispravljeno ispravljenom cijenom, čekajući potvrdu ili otkazivanje narudžbe. Prema uvjetima Zakona 7/2004 od 7. siječnja, o elektroničkoj trgovini, Mariana Carvalhais Gonçalves Unipessoal Lda. zadržava pravo jednostrano otkazati narudžbu kad god dođe do programske pogreške ili kvara računala. ili ako ugovorni prijedlog stigne deformiran na svoje odredište, a pogreška se odnosi na bitan element ugovora.
Da bi se vratio, proizvod mora biti u savršenom stanju, u originalnom pakiranju i s priručnicima, dodacima ili promotivnim ponudama uključenim u vaš slučaj, uz priložen dokaz o kupnji ili račun u roku od najviše 14 dana.
Vraćeni proizvodi neće se prihvatiti nakon upotrebe ili ako su izmijenjeni ili izmijenjeni.
OTeu Cabelo.com koji ovdje predstavlja Mariana Carvalhais Gonçalves Unipessoal Lda. nije odgovoran za nedostatke koji su posljedica nepravilne uporabe, nemara, padova ili uzroka više sile, niti za dijelove koji su podvrgnuti habanju zbog normalne uporabe proizvoda.
Proizvodi za osobnu higijenu, kozmetički proizvodi, kozmetika i dodaci za kosu ne dopuštaju povraćaj ako nisu oštećeni ili su poslani pogrešno.
Ako je narudžba već poslana, u slučaju otkazivanja, vrijednost troškova otpreme odbit će se od plaćenog iznosa i vratiti. Troškovi dostave uvijek će se odbiti, čak i ako ste imali koristi od "besplatne dostave".
NEDOSTATNI PROIZVOD
Sve proizvode provjeravamo prije slanja, no ako je nešto zaobišlo naš tim, a vaš je proizvod neispravan, izvršit ćemo zamjenu bez troškova nakon analize našeg tima. Svi su proizvodi zaštićeni jamstvima marke i bit će poslani na analizu.
POGREŠKA NARUDŽBE
U slučaju naše pogreške u slanju vaše narudžbe (proizvodi zamijenjeni ili nestali) prvo žalimo zbog situacije i samo nas kontaktirajte kako bismo riješili situaciju. U ovoj ćemo situaciji poslati ispravne proizvode ako je to slučaj bez ikakvih troškova, vratit ćemo uplaćeni iznos ili ćemo vam poslati kupon za popust s dodatnim iznosom. Da biste prihvatili povrat proizvoda, mora biti u savršenom stanju i bez znakova uporabe.